Kaj pomeni CPQ in na katerih pristopih deluje?
V poslovanju, kjer moraš stranki hitro pripraviti točno in profesionalno sestavljeno ponudbo, vam lahko programski sistem, ki ga globalno poznamo kot kratico CPQ, močno optimizira delo.
Gre za orodje, ki vam omogoča, da iz različnih možnosti (npr. materiali, mere, dodatki, količine) na enostaven način sestavite konkreten izdelek ali storitev oz. njuno kombinacijo. Sistem zna preveriti, ali je izbrana kombinacija tehnično sploh smiselna, samodejno izračuna ceno (z vključenimi popusti, stroški dela, maržami ipd.) in izdela zahtevno ponudbo v reprezentančni obliki.
CPQ je kratica za “Configure – Price – Quote”. To pomeni:
- “Configure” (nastavi izdelek/storitev): uporabnik v programu izbere, kaj bo prodajal (npr. tip izdelka, dodatki, barve, dimenzije…),
- “Price” (določi ceno): sistem na podlagi izbrane konfiguracije, popustov, materialov, delovnih ur ipd. sam izračuna ceno
- “Quote” (izdelaj ponudbo): program izdela profesionalno ponudbo v PDF ali drugem formatu, ki jo lahko pošljete stranki.
Komu pride prav
Najbolj je koristen tistim, ki v povprečju tedensko sestavljajo vsaj pet prilagojenih ponudb. Za obrtnike, kot so mizarji, monterji ogrevalnih sistemov, kovinarji ali ponudniki pohištva po meri, je to lahko velika prednost. Namesto računanja na roke ali v Excelu, lahko s CPQ izdelate ponujeno rešitev hitro, brez napak in brez ponavljajočega vpisovanja, z dodatkom vaše značilne grafične podobe.
Uporaba CPQ sistema ima kar nekaj koristi. Najprej – zmanjša možnost napak. Sistem vam ne bo dovolil, da združite nezdružljive dele ali pozabite kakšno pomembno postavko v ponudbi, ker bo ves čas preverjal pravila v nastavitvah. Drugo – porabljen čas za pripravo ponudb je nekajkrat krajši. Če ročno porabite pol ure ali več za ponudbo, bo to zdaj možno v nekaj minutah. Tretje – strankam lahko ponudite več variant hkrati (diverzificirano na npr. osnovno, boljšo in najboljšo izvedbo), kar poveča možnosti, da se odločijo za nakup. Večina ima tudi možnost vklapljanja in izklapljanja pravnih klavzul ali plačilnih pogojev, ki so običajni sestavni del ponudb.
Tržna ponudba v Sloveniji
Na slovenskem trgu CPQ ni nujno samostojen program, ampak je lahko povezan z obstoječimi programi, ki jih obrtniki že uporabljajo – predvsem ERP-ji (npr. miniMAX, SAOP, Pantheon) ali CRM (npr. Intrix, HubSpot, Zoho CRM). Takšna (API) povezava pomeni, da se ponudbe iz CPQ-ja lahko neposredno prenesejo v račun, dobavnico ali naročilo, kar dodatno olajša birokracijo in odpravi napake.
Pri izbiri CPQ sistema vseeno velja omeniti nekaj previdnosti:
- preverite, ali program omogoča delo v slovenskem jeziku in podpira domače enote mere, valuto in DDV pravila
- pomembno je, da se CPQ lahko poveže z vašim obstoječim računovodskim ali prodajnim programom
- pazite, da sistem ni preveč kompleksen ali narejen za velikanska podjetja; marsikateri ameriški CPQ je za povprečnega obrtnika neprimeren, saj poleg visoke cene zahteva dolgotrajno uvajanje in posebna znanja, predvsem pa več funkcionalnosti kot jih zares potrebuje.
Primerno obrtnikom …
kot preprosta rešitev za pripravo strokovnih ponudb, če nimate opravka z zapleteno logistiko, je PandaDoc dovolj za dober začetek.
slovenska rešitev z možnostjo širitve je Incomaker ali pa povprašajte na Intrix, če ponujajo CPQ modul znotraj svojega CRM.
za delo v težki industriji ali strojegradnji, z velikimi in kompleksnimi konfiguracijami, pa se morda izplača investirati v Tacton ali podoben napredni sistem, ki nudi, pa tudi zahteva več.
Kako se pri nas gibljejo stroški rabe CPQ
Cene optimizacij s CPQ rešitvami so različne. Za manjše obrtnike, ki jim zadošča že osnovna rešitev v oblaku, se mesečni strošek giblje od približno 30 do 100 evrov na uporabnika. Če želite bolj prilagojen sistem, s povezavo na ERP ali CRM program, lahko uvedba stane nekaj tisoč evrov, nato pa vas bo bremenila mesečna naročnina. Večji, prilagojeni sistemi lahko presegajo tudi 20.000 evrov, zato so smiselni le za podjetja z večjo prodajno ekipo ali zapletenimi izdelki.
CPQ se splača predvsem tistim, ki redno pripravljajo več ponudb na teden, imajo več različnih konfiguracij ali opcij izdelkov, ali pa želijo do strank vpeljati strokoven pristop, brez odvečne izgube časa. Če se vaše delo pogosto ponavlja in imate v ponudbah veliko prilagoditev po meri, je CPQ lahko vaš tihi pomočnik, ki bo prihranil čas, denar in živce.
Morda vas zanima tudi: